Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Обмін та повернення товарів здійснюється поштовою компанією «Нова пошта» або за адресою: м. Ужгород, вул. Фединця, 12, провулок «Гірчичне Зерно».

Для вирішення питань щодо обміну або повернення товару зателефонуйте нашому менеджеру: +38 050 185 22 35.

Строки повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливі протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення товарів належної якості

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець може повернути або обміняти придбаний товар у таких випадках:

Повернення здійснюється за допомогою транспортних послуг компанії «Нова пошта».

Товар, який повертається, має бути належної якості, а саме:

Повернення товару можна здійснити протягом 14 днів з моменту отримання. Повернення здійснюється за рахунок відправника.

Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару продавцем.

Умови повернення товарів неналежної якості

Згідно зі статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків товару споживач має право вимагати:

Про отримання товару неналежної якості необхідно повідомити протягом перших 24 годин після отримання товару клієнтом.

Зв’язатися з нами можна телефоном: +38 050 185 22 35, електронною поштою: bellisvi@gmail.com або в месенджері Viber за номером: +38 050 185 22 35.

Важлива інформація

Вимоги споживача не підлягають задоволенню, якщо продавець або виробник доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання.

Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника.

Повернення товару неналежної якості здійснюється за рахунок отримувача. Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару продавцем.

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.